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第一章导论
（一）管理
1.识记：管理的涵义。
在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2.领会：（1）史前人类社会管理的特点。
１）习惯化的管理方式
２）原始民主的管理制度
３）简单的管理机构
４）人格化的管理权力
５）单一的公共事务管理
（2）前资本主义国家管理的特点。
１）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段
２）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化
３）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制
４）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。
（3）近代社会管理的特点。
１）科学管理
２）分权管理
３）法制管理
４）经济管理成为管理的重点
（4）现代管理的基本特征。
１）系统化管理
２）民主化管理
３）科学化管理
４）法制化管理
５）以人为本
６）追求效率
（二）管理的作用
领会：管理在维系人类正常社会生活、社会资源有效配置、社会生产力实现以及社会生产力发展中的作用。
1）管理是维系人类正常社会生活的条件
2）管理是社会资源有效配置的手段
3）管理是社会生产力实现的基础
4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力
（三）管理学与现代管理学
1.识记：（1）管理学的涵义
管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法和科学
（2）现代管理学的涵义
现代管理学正是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
2.领会：（1 ）管理学与现代管理学的学科特征
管理学的特征
1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科
2）管理学是一门定性和定量相统一的学科
3）管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科
4）管理学是一门软科学
5）管理学具有鲜明的时代特征
现代管理学的特征
1）变革性
2）开放性
3）严密性
4）实用性
（2 ）现代管理学的研究内容
1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题
2）关于管理准则、管理规范及管理手段的基本问题
3）关于管理内容方面的基本问题
4）关于管理职能的基本问题
5）关于管理创新与管理国际化的基本问题
（四）学习现代管理学的意义
领会：学习现代管理学对于把握现代管理规律和提高人类社会实践活动能力，对于合理组织生产力以及充分发挥生产力的作用，对于面向未来实现管理的国际化和管理创新的意义。
（五）学习现代管理学的途径与方法
1.识记：（1）比较研究法的涵义
比较研究法是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法
2）定量研究法的涵义
定量分析法是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其数量规律的方法。
3）历史研究法的涵义
历史研究法是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。
（4）案例研究法的涵义
案例研究法是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。
（5）理论联系实际方法的涵义
这种方法是把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践来检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。
2.领会：学习现代管理学的途径。
1）以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提。
2）一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点。
3）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件
4）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证